Esses dias eu estava em uma reunião aqui no estúdio, em um daqueles momentos criativo-explosivos, quando me peguei pensando mais uma vez na importância do relacionamento verdadeiro entre marcas e pessoas.

Com uma reserva de energia na cachola suficiente para acender os faróis de um Kamaz, também pensei o seguinte: para esta nova década, a abordagem das campanhas e ações de comunicação que realmente desejem cativar as pessoas podem (devem?) seguir um novo estilo de comunicação sincero e inusitado, que além de revelar qualidades técnicas e reais de uma marca, serviço ou produto, também sejam envolventes a ponto de despertar o sorriso das pessoas.

“Poxa cara, tu me faz ler esse primeiro parágrafo apenas para me dizer, de uma forma mais poética o que todo mundo (que é antenado) já sabe? Depois dessa, tô fora!“. Pois bem nobre leitor, antes que você resolva fechar essa tab do seu browser e auxiliar para o aumento da taxa de bounce rate do blog do Cafundó (que diga-se de passagem, é baixíssima), vou usar o meu coringa: o entrelaço entre o que fazemos quando estamos online e offline.

O cara tá felizão com o brinquedo novo. Continua lendo que a gente conta!

Conquistar a simpatia das pessoas e talvez até mesmo fazer com que elas conectem-se a uma marca é, na minha opinião, o ponto máximo no relacionamento que pode ser alcançado por uma empresa. O sorriso é o gesto que exprime ligação emocional. Que tal orquestrar essa conexão por meio de fatos, comentários e sensações vividas pelas pessoas no dia-a-dia, nas esquinas, nas ruas e postadas na internet? E depois replicar isso para outras mídias, numa espécie de remasterização de conteúdo?

Uma ação on-line bem atual e que caminha nesse trilho está sendo desenvolvida pelo Wheat Thins, um cereal muito popular nos EUA, da marca Nabisco. “The Crunch Is Calling” é formada por diversos vídeos onde o mote é mostrar para as pessoas que o produto está mais perto delas do que imaginam. Para a composição desse cenário, um search no twitter buscando citações do produto em situações interessantes ou inusitadas foi a bola da vez.

A ação acontece no formato blitz, tudo muito rápido. Os envolvidos podem até mesmo não entender nada ou permanecem perplexos e assustados com a vivacidade da abordagem e toda a parafernália envolvida. Mas o mais importante está lá: o sorriso. E a participação efetiva do consumidor no remix de conteúdo em favor da marca. E senhores, em verdade vos digo, isso me agrada.

Separei 4 situações “The Crunch Is Calling” para vocês:

É isso aí! Logo mais tem mais, até!

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Momento nostalgia: dá um confere na imagem completa do cabeçalho!

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  • Gui Neves

    Ótimo texto!

  • http://www.google.com/profiles/joaomdm Joao M. D de Moraes

    e aí rapaz! se sorriu tá valendo! abs e até mais.

  • Ana Flávia Maestri

    há, muito massa as ações.

    a propósito, esse post ficou muito a tua cara, jhon!

  • http://www.google.com/profiles/joaomdm Joao M. D de Moraes

    ANNES FLAVES my publisher…valeu e falou! logo mais tenho novidades para outras conversas aqui no nosso blogão!

  • http://elumina.com.br Fabian

    Beleza John.. precisa escrever mais pra gente !
    Sorri pra caramba assistindo os videos.. e gostei da ligação q vc fez do sorriso com o nosso emocional..
    valeu!!

  • http://www.google.com/profiles/joaomdm Joao M. D de Moraes

    tinha que ser chaves de novo…valeu ai fabian, cada vez está mais claro que uma estratégia que cativa e emociona nas mais diversas vertentes (riso ao choro) fica impressa como experiência para as pessoas. aquele abraço!

  • http://www.carladebona.com Carla

    eu sorri :D

  • http://www.google.com/profiles/joaomdm Joao M. D de Moraes

    opa, palestrante da campus party 2011 na área, folks! grande carleira! aliás pra quem não manja recomendo um dos trampos dela http://www.massacultural.com/

  • http://www.sobreovazio.blogspot.com César Soto

    Graaaande Johnny, excelente post! Esse cara manja tudo de sorriso, bicho! Talvez seja parte de sua vasta experiência como modelo da kolynos nos anos 80. De qualquer forma, pusta case!

  • http://www.google.com/profiles/joaomdm Joao M. D de Moraes

    mas veja se não é o @cesarotos vulgo galã de rodoviária!!! falou rapá!

  • http://www.marcosbernardes.com/news/ Marcos Bernardes

    excelente post e ótimo texto

  • http://www.google.com/profiles/joaomdm Joao M. D de Moraes

    é isso aí Marcos, obrigado pelo comentário!

  • Paula

    Opa, oi! sei que to atrasada mas sò li o post agora e gostei tbm! :-)

    Nao que tenha tanto a ver mas estava pensando que na verdade essa historia de sorriso nao pode ser nem demais nem “de menos”.. jà que aqui na Italia o tratamento com a clientela è geralmente “de cara feia” noto isso atè por telefone, e como jà to acostumada nao implica muito, mas esse è o mercado europeu, onde o povo è muito fiel às marcas, custa a aceitar o novo e desconfia de tudo “aquilo que sorri demais” no Brasil è totalmente o oposto, sò que eu acho q as vezes a coisa è meio forçada, se sente sufocado. Tem que ter uma dose de equilibrio, como tudo.

    abraços.

  • http://www.cafundoestudio.com.br/blog2010/estrategia/o-efeito-placebo-e-as-marcas-nossas-de-cada-dia O Efeito Placebo e as marcas nossas de cada dia | Cafundó Estúdio Criativo

    [...] sorriso das pessoas é uma ideia que está sendo cada vez mais adotada pelas marcas que optam por fazer diferente. Esse [...]