Então, eu não queria ir embora sem deixar nada por aqui e resolvi fazer esse post como um agradecimento por tudo que aconteceu comigo desde 2010, por isso montei uma lista das 10 coisas mais importantes que aprendi no Cafundó.

1 – Sempre faça o melhor
Não é sempre faça o seu melhor, é sempre faça o melhor. Procure a melhor referência para o projeto que está desenvolvendo e faça melhor.

2 – Compare-se com os melhores
Mesmo que você ou sua empresa esteja em mercados pequenos, compare suas qualidades e conhecimentos com os melhores do ramo, ultrapasse a barreira do seu mercado e desenvolva projetos memoráveis.

3 – Não siga o manual
No banheiro do Cafundó (sim, no banheiro) tem um cartaz que mostra com dados que crianças possuem a capacidade de gerar um número maior de alternativas para um problema do que um adulto. Se transportarmos isso para o nosso trabalho, vemos que a possibilidade de fazer o óbvio para um cliente é bem grande, então, saia do planejado, faça mais e faça diferente, busque informações em fontes inusitadas, assim com certeza o que será entregue ficará melhor do que o esperado e melhor do que os concorrentes.

4 – Não hesite em trabalhar com seus amigos
Sempre me falaram que trabalhar com amigos é ruim, que ninguém se responsabiliza e o trabalho não fica bom. MENTIRA! Quando entrei no Cafundó tinha um amigo desde a época da faculdade e logo ficou claro que um sentimento de amizade com toda a equipe é necessário pra se trabalhar aqui. E trabalhar com amigos é ótimo, porque em uma reunião importante, em um momento de decisão em um projeto você pode contrariar e debater sem pudor e sem medo de ofender ninguém, amigos sabem que trabalho é trabalho e que qualquer palavra dita ali não tem relação com a vida pessoal.

5 – Nunca se perde conhecimento
Esse é outro ponto muito importante, no Cafundó compartilha-se muita informação o tempo inteiro e além disso o Big Boss Leonardo Minozzo gosta muito de pagar um cursinho pra galera e correndo o risco de ser cafona e utilizar um clichê, quando o cérebro aprende alguma coisa ele não consegue voltar atrás.
Só para provar o quanto se troca de informação por aqui, foi criada uma tag para distribuição de informação via e-mail para que fique mais fácil de organizar as pastas, a tag é [cachaça].

6 – Ser curioso faz bem
Quando se trabalha com uma equipe com tantos conhecimentos específicos, virar para o lado e perguntar “O que é isso?” sempre traz uma resposta bacana. Ser curioso só soma para os seus conhecimentos e não hesite de pedir, nem mesmo para o seu chefe, que ele te ensina alguma coisa.

7 -  Não tenha preconceitos
Não tô falando de homossexualismo ou de raça, mas sim de medo. toda vez que você tiver um ideia, exponha pra alguém e troque informações, por mais que essa ideia pareça idiota. Vários bons projetos nasceram de uma ideia que tinha tudo pra não sair da cabeça de alguém.

8 – Nunca entregue só o que o cliente pediu
Isso é muito importante, surpreenda seu cliente e mostre que você pode fazer mais, se seu cliente pedir uma peça, entregue a melhor peça que ele pode receber, mas além disso mostre que com outras ideias ele pode ter um resultado melhor e mais duradouro.

9 – Mostre que há outras opções
Seguindo no raciocínio do item acima, se o cliente pedir um site, mas o melhor pra ele for uma animação 3D, mostre pra ele essa opção, as mostre também o resultado que ela pode trazer em relação a o que ele pediu. Nem sempre o mais óbvio é o melhor. Lembram do item 3?

10 – Seja humilde e ouça o cliente, ele sabe mais do negócio dele do que você.
Sempre trabalhei em agências de publicidade e com clientes maiores que os clientes do Cafundó, mas foi com esses clientes que por serem menores sentem mais carinho pela empresa e acompanham o dia-a-dia dela que aprendi que eles sabem o que dizem. Esses caras vivem pelas empresas que eles criaram e são capazes de fazer de tudo para que ela prospere, então dê ouvidos para esses caras, eles podem te dar o melhor caminho para a execução do projeto.

Esses 10 itens foram os principais, mas aprendi muito mais que isso, resumindo aprendi a fazer o meu trabalho como eu deveria. Vou sentir falta desse jeito de trabalhar mas vou levar um pouco do Cafundó comigo. Abraço para todos que ficam e me convidem pra tomar umas cervejas.

E só penso em uma imagem que pode descrever como foi bom trabalhar no Cafundó

Caso alguém queira saber mais sobre a área criativa do evento, envie um e-mail para joao@cafundo.tv e ele passou o dia inteiro lá

Mas voltando para o evento, ficou claro que os caras não estão tão na nossa frente, possuímos as mesmas fontes de informação e o conhecimento da área é bem equilibrado, a diferença está na prática, como SP é um mercado muito maior, há mais clientes dispostos a investir em digital e por consequência há mais projetos sendo executados. Nesse evento também encontrei a cura para a minha frustração em relação ao mercado que estamos inseridos, porque ficou claro que os caras passam pelas mesmas situações e problemas que temos aqui. Em geral os clientes não entendem como utilizar a web, as agências não sabem cobrar por serviços mais específicos e acabam por negligenciar o digital e principalmente profissionais envolvidos no processo de avaliação das campanhas não sabem quais resultados apresentar para os clientes.

Entre tudo que foi falado duas situações chamaram a minha atenção. Um dos participantes do evento perguntou aos palestrantes quando eles achavam que o mercado irá mudar e as empresas e agências irão entender o digital. O Alessandro Lima (@alimasp) BI do Terra, respondeu que isso só acontecerá quando a nossa geração assumir os cargos que tomam as decisões nas empresas e agências. Então pergunto: Estamos fadados a esperar tanto para uma mudança de mentalidade no mercado? Espero que não.

E a segunda situação que é importante ressaltar foi um simples comentário do Leonardo Naressi(@leonaressi) Diretor da Direct Performance. No bate-papo final do evento ele disse que um Mídia de uma grande agência falou pra que de agora em diante o que importa é o CPLike(Custo-por-like). Analisar métricas tão simples e rasas é um dos maiores erros que um planner, mídia ou gerente de marketing pode cometer. A medição de um clique em um botão não deve ser a KPI(Key-performance-indicator) de nenhuma campanha, mesmo sem um like a Fan-page pode ter influência nos resultados da ação. Mas isso fica para um outro post, onde falaremos com mais detalhes sobre como mostrar para seus clientes o que deve ser apresentado como resultado de uma campanha e sobre funis multicanais. Por hoje é só.

Todas as imagens deste post foram descaradamente roubadas dos Twiters do @leonaressi e da @amandazdias

Todos os dias você acorda no mesmo horário, liga a TV no mesmo canal, faz o mesmo caminho para o trabalho. No trabalho você pega a mesma xícara de café, cumprimenta seus colegas de trabalho do mesmo jeito e fala sobre os mesmos assuntos. Senta na sua mesa, liga o computador e toma um gole de café e como em todos os outros dias, olha os e-mails, passa pelos mesmos blogs, sites e redes sociais. Coloca o fone de ouvido, escuta as mesmas músicas, abre um documento em branco e aí sim começa a trabalhar.

Esse video é o culpado por esse post, primeiro tirem um tempinho e depois continuamos a conversa.

Louis C.K. (o cara da entrevista) é um comediante que nunca estudou marketing. Pra falar a verdade, ele foi mecânico antes de ser comediante. Mas, sem querer, acabou criando um conteúdo perfeito para analisarmos como empresas pensam sobre marketing digital. Você pode estar se perguntando “o que esse maluco tá dizendo? O cara tá falando de outra coisa!”, mas calma, vamos dissecar esse vídeo e deixar tudo mais claro.

Comecemos pela parte onde ele fala do telefone. Eu me lembro muito claramente do modelo que ele citou, quando era criança até me divertia girando aquilo, mesmo que não fosse ligar pra ninguém, mas, tenho que admitir, números de telefone com zero irritavam muito, principalmente quando se estava com pressa. E o marketing também era assim.

A empresa colocava um anúncio na TV, em vários casos aqueles 30 segundos do anúncio demoravam e irritavam mais que o zero do telefone, e o espectador (segundo o wikitionary é aquele que assiste ou testemunha; observador) só queria que aquilo terminasse para que pudesse assistir o seu programa. Tanto no caso da TV quanto no do telefone, se não tivesse ninguém em casa, o aparelho ficava “tocando” sozinho, o que para uma empresa significa perder dinheiro.

Elvis tranquilão batendo um papo com as queridas

Hoje em dia temos aparelhos de telefone muito melhores e formatos de marketing também. Esses aparelhos agora não têm mais fio e vão com você para todos os lugares. Se alguém te ligar, você pode escolher falar com essa pessoa depois, mas o importante é que o dono do telefone jamais perderá uma chamada. Isso é atingir 100% da audiência programada, nenhum telefone de “disco” jamais conseguiu isso.

Ok, agora sim, o mais importante: a parte dos aviões e dos aeroportos. Nada nesse vídeo está mais próximo do comportamento empresarial em relação ao marketing digital. Normalmente as empresas focam nos problemas, nas dificuldades e, principalmente, no que elas não conhecem e as fazem sentir inseguras. Após uma reunião sobre como a inserção da marca na web pode trazer resultados para a empresa, cansei de ouvir clientes e prospects dizerem “mas vou ter que contratar alguém só para cuidar disso?” ou melhor “mas vão falar mal da minha marca”. O que eles não conseguem perceber é que, mesmo que eles não estejam na web, alguém vai falar da marca e, nesse caso, o mais importante é estar participando da conversa.

No entanto, todos esses problemas, quando bem analisados, podem ser positivos. No caso de um comentário ruim, pode-se encarar como uma dica para melhoria de um produto ou serviço. Ou seja, a marca acabou de ter um feedback sem ter que pagar uma pesquisa – adeus focus group!

A questão é perceber os benefícios do marketing digital e saber que o retorno não vem somente no aumento das vendas, mas também na redução de custo de outras áreas, como pesquisas, desenvolvimento de novos produtos ou serviços, SAC telefônico e share of heart. O principal nesses casos é notar que quando o copo parece estar meio vazio, na verdade ele está meio cheio.

Todo mundo conhece esse carinha:

Mas o que ele tem em comum com e-branding?
Muito mais do que podemos imaginar. Inserir produtos e marcas em filmes não é novidade, desde o início do cinema empresas pagavam para estar nas telas em preto e branco.

Depois de tantos exemplos, fica a pergunta: quais dessas ações funcionaram?
Só tive uma resposta satisfatória há poucos dias, em uma reunião com um cliente – nosso nobre desembargador Leonardo Minozzo sem querer tirou essa dúvida. Funcionaram aquelas ações onde os produtos estavam no contexto da história.

A simples exposição de um produto não é suficiente para criar lembrança da marca. Esse tempo quando, subconscientemente, absorvíamos uma marca a ponto de consumi-la só por causa disso já passou faz tempo. Hoje interagimos tanto com tantas marcas que desenvolvemos uma espécie de sistema imunológico para ações “aleatórias” de marketing. Entretenha-nos, seja útil que lembraremos de você. Caso contrário, teremos prazer em esquecê-lo.

Mas voltando ao Wilson, Náufrago foi um dos filmes que melhor usou a inserção de produtos no contexto da história. Além da Fed Ex, que apareceu em vários momentos, já que o personagem principal trabalhava na empresa, a Wilson teve o segundo personagem mais presente no filme. Transformar uma bola em um companheira para um cara que ficou quatro anos em uma ilha, foi uma sacada tão boa que pessoas choraram ao ver essa cena.

E virou um produto vendido em lojas no mundo inteiro.

Mas o que isso tem haver com a internet?
Tem muito haver. Devemos usar esses exemplos para entendermos como as marcas devem interagir com as pessoas na rede. Um site chato, sem conteúdo interessante e sem atualizações, serve apenas para falar que a empresa está na internet. Isso é igual ao personagem principal de um filme passar em frente a uma lanchonete por 3 segundos e achar que as vendas vão aumentar por sua causa. Para realmente estar na internet é necessário ser útil, interagir com os usuários e mostrar que a web é mesmo uma ferramenta que a marca utiliza para ser melhor para seus clientes.

Espero que esse dia chegue logo. Enquanto ele não vem, vamos ver o que considero o melhor posicionamento de produto em um filme. Apesar de haver vários outros produtos na história – e a Megan Fox -, é o Camaro amarelo que se destaca.

Para a grande maioria dos gamers já é comum ver grandes marcas patrocinando seus jogos: Adidas, Visa e até o Obama já pagaram para ter seu espaço garantido nesse mercado. Mas, podemos estar frente a uma alteração nos formatos, na qualidade e principalmente na interação com as marcas dentro desses jogos. Tudo isso por causa da nova dinâmica de controle dos novos consoles do Wii, PS3 e Xbox 360 que já possuem ou logo possuirão seus jogos controlados a partir dos movimentos dos jogadores.

Até então, a ferramenta de interação com o game era um joystick que nem sempre era fiel aos movimentos que o usuário queria fazer, ou seja, além de limitar as possibilidades, deixava o game ainda mais longe da realidade. Quando tínhamos apenas produtos de diferentes marcas para equipar cada personagem, a sensação e desempenho claramente era diferente de uma para a outra.

Por que isso muda tudo?

Com o controle dos jogos a partir dos movimentos dos usuários isso muda sensivelmente.
Vamos usar um jogo de tênis como exemplo, observando dois produtos que estão diretamente ligados à qualidade do jogador: a raquete e o tênis.